Vacature: Ervaren Medewerker Front Office bij Mondial Van der Velde Verhuizingen
Locatie: Den Haag
Dienstverband: 26-32 uur per week.
Ben jij klantgericht, goed georganiseerd en heb je ervaring in een Front Office-rol? Wil je werken in een dynamische en groeiende omgeving waar geen dag hetzelfde is? Mondial Van der Velde Verhuizingen zoekt een enthousiaste en ervaren Medewerker Front Office om ons team te versterken!
Over Mondial Van der Velde Verhuizingen
Mondial Van der Velde Verhuizingen is al jaren een vertrouwde naam in de verhuiswereld. Wij helpen zowel particuliere als zakelijke klanten met hun verhuizingen, nationaal en internationaal. Als onderdeel van Mondial Movers, een netwerk van erkende verhuisbedrijven, streven wij altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Ons team werkt dagelijks samen om elke verhuizing soepel en zorgeloos te laten verlopen.
Jouw rol
Als Medewerker Front Office ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vriendelijke en professionele ontvangst. Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen over onze diensten, plant afspraken in en ondersteunt onze verhuisadviseurs met administratieve taken. Met jouw ervaring zorg je ervoor dat ons kantoor soepel functioneert en onze klanten altijd met een glimlach worden geholpen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Klantcontact via telefoon en e-mail; het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over onze diensten
- Afspraken inplannen en agenda’s beheren voor onze verhuisadviseurs
- Ondersteunen van het sales- en verhuizingsproces met administratieve werkzaamheden
- Opstellen en verzenden van offertes, facturen en andere documentatie
- Onderhouden van klantdossiers in ons systeem
- Proactief meedenken over verbeteringen in klanttevredenheid en interne processen
- Een stuk Office Management is ook onderdeel van de werkzaamheden
Wie zoeken wij?
Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare Front Office-functie en voelt je thuis in een servicegerichte omgeving. Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en vindt het leuk om nauwkeurig en georganiseerd te werken. Je hebt oog voor detail en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
Functie-eisen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in een Front Office of vergelijkbare rol
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur ook met CRM-systemen
- Servicegericht, stressbestendig en flexibel
Wat bieden wij?
- Een dienstverband van 4 of 5 dagen. Werktijden van 8.00uur tot 15.00uur.
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf met een informele werksfeer
- Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao TLN
- Deel uitmaken van een hecht team dat streeft naar uitstekende klanttevredenheid
- Gezinsuitjes, Zomer BBQ, borrels, mooi kerstpakket en meer
Klinkt dit als de perfecte stap voor jou?
Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van Mondial Van der Velde Verhuizingen! Stuur je CV en motivatiebrief naar info@vanderveldeverhuizingen.nl of neem contact met ons op voor meer informatie.
